Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului audiozen.ro și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în mod expres și fără rezerve acești termeni și condiții.

Site-ul este operat de bexlino SRL, cu sediul în București, Str. Victoriei 45, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2020, CUI RO12345678.

2. Produse și Servicii

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală. Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ și pot diferi ușor de produsul real.

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele personale corecte. După primirea comenzii, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmare. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazul în care datele furnizate sunt incomplete sau eronate.

4. Livrare

Livrarea se efectuează în toată România prin servicii de curierat. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra cumpărătorului în momentul predării coletului către acesta.

5. Plata

Plata se poate efectua prin ramburs (la livrare), card bancar sau transfer bancar. În cazul plății ramburs, suma se achită curierului la primirea coletului.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a indica motivele. Pentru exercitarea dreptului de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară.

În plus, oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna și vă vom rambursa integral suma plătită.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute sau parțial utilizate. Costurile de returnare sunt suportate de client.

7. Garanție și Răspundere

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. Nu ne asumăm răspunderea pentru rezultatele obținute în urma utilizării produselor, acestea putând varia de la o persoană la alta.

Informațiile de pe site nu constituie sfat medical. Pentru orice problemă de sănătate, consultați un medic specialist.

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, grafică) sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală și aparțin bexlino SRL. Reproducerea acestora fără acordul scris prealabil este interzisă.

9. Legislație Aplicabilă

Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9384
• Adresă: Str. Victoriei 45, București